Política de Garantia

“A ESAB garante a cobertura dos custos de substituição de materiais que estejam defeituosos por consequência de erros ao nível do design e/ou do fabrico, além do tempo razoavelmente necessário para substituir a peça defeituosa. Os defeitos causados por uma utilização incorreta ou consequentes de circunstâncias fora do controlo da ESAB não são abrangidos por esta garantia.
O período de garantia para todos os produtos aplica-se a partir da data da compra pelo consumidor final, de acordo com as condições dos nossos produtos específicos (data de início e a duração válidas).

Procedimento de acionamento da garantia

Entre em contacto com o serviço pós-venda via servicio@esab.es

Tem de dispor do comprovante de compra com seu respectivo número de série. Para que possamos acompanhar melhor o seu caso, recomendamos vivamente que registre a sua máquina no nosso site.

Equipamento standard

  • Buddy™ monofásica e trifásica - 24 meses
  • Máquinas Caddy™ e Rebel™ - 36 meses
  • Geradores de soldadura autónomos - 36 meses
    (os motores Honda, Yanmar e Perkins têm uma garantia do fabricante de 24 meses)
    Alimentadores e fontes de alimentação trifásicos das gamas Renegade™, Origo™, Warrior™
  • Aristo™ - 36 meses
  • Máquinas de corte de plasma da gama Cutmaster™ - 36 meses

Tochas

  • As tochas TIG, MIG, Tweco e de plasma, assim como os controlos remotos – 6 meses
  • MXL 201, 271, 341, 411w, 511w - 12 mese
  • Tochas de plasma manuais - 12 meses

Todas as tochas e controlos remotos estão excluidos da garantía, exceto se for possível comprovar claramente que o problema ocorrido na tocha de soldadura ou controlo remoto foi causado por defeitos de material ou de fabrico.

Automatização standard e corte

Todos os produtos de automatização standard e corte  - 12 meses

Peças de desgaste

As peças de desgaste como bicos de gás, guias de fio, rolos de alimentação para fio, pontas de contacto, adaptadores, filtros, óculos para soldadura, mangueiras, cabos de soldadura, pacotes de cabos e etc., não estão incluídas na garantia. Exceto se for possível comprovar claramente que o mau funcionamento é causado por um erro ao nível do material ou da produção.

Equipamento de proteção pessoal e acessórios

Capacetes de soldadura automáticos

  • Aristo Tech HD – 24 meses
  • WARRIOR Tech – 24 meses
  • Sentinel A50 – 36 meses

** A garantia é recusada se houver sinais de choque ou impacto na cassete eletrónica

Outros acessórios

Outros EPIs

  • Eco Air - 12 meses
  •  Aristo Air - 12 meses
  • PAPR - 12 meses

Outros acessórios

  • G-Tech - 12 meses
  • G-Tech Handy - 12 meses
  • Picadeira pneumática HCB - 12 meses
  • Extrator de fumos CarryVac 2 - 12 meses
  • Estufas e armazenamento a seco - 12 meses

Máquinas de soldadura standard Victor

  • Tweco 220CA/CC, 301CA/CC, 301TS Thermal Arc PowerMaster Plus 320SP, 400SP, 500SP            - 36 meses
  • 202CA/CC, Fabricator 181i, 211i, 252i, Fabricator 320C, 320S, 400S, 500S, 175SE, 175TE, 161S, 201TS - 24 meses
  • Opções e acessórios - 6 meses
  • Peças de desgaste e sobresselentes - 3 meses
  • Desgaste da tocha - sem garantia

Máquinas de corte Victor

  • Cutmaster Series - 36 meses
  • Drag-Gun Plus, PAK-200i - 24 meses
  • Tocha 1 Torche™, tochas SureLok™ e PCH/M-200 - 1 mês
  • Outras tochas - 6 meses
  • Peças sobresselentes - 3 meses
  • Desgaste da tocha - sem garantia

Equipamentos para corte e soldadura autogénos

  • Reguladores Série G e Edge™, Série 400, HD313, Série HC1200 e tochas Bulldog - 60 meses
  • Tocha leve de pressão elevada e caudalímetros elevados - 12 meses
  • Desgaste da tocha - sem garantia

Equipamento de soldadura automática Victor

Não coberto pela ESAB. Vendido e seguido pela Thermal Dynamics Europe

HKS

Garantia de 1 ano para a unidade base e para os sensores associados.

Nota

A garantia não se aplica se os problemas estiverem relacionados com a utilização de uma voltagem de alimentação incorreta (incluindo voltagem excessiva), desgaste e deterioração normais, não cumprimento das instruções indicadas no manual, danos no transporte ou armazenamento, fogo ou danos consequentes de causas naturais (por exemplo, cheias, relâmpagos...).


A garantia caducará se forem efetuadas alterações ao produto sem a permissão prévia por escrito do fabricante, se forem realizadas reparações utilizando peças sobresselentes não autorizadas ou se as instruções de manutenção do produto não forem seguidas.


A ESAB pode requerer o pagamento de reparações efetuadas fora da garantia. A garantia não cobre perdas de lucro nem danos diretos ou indiretos. O período de garantia baseia-se numa semana de trabalho de 40 horas.

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